Chers Résidents,
Depuis vendredi 30 juin, la Poste a décidé de ne plus délivrer le courrier de la Résidence car le badge du facteur n’est plus fonctionnel. Notre Syndic a été informé de la situation et met tout en oeuvre pour résoudre ce dysfonctionnement très rapidement.
Dès que le facteur aura de nouveau accès à la Résidence (et nous l’espérons d’ici la fin de semaine!), le courrier séquestré sera remis en livraison. En attendant, ceux d’entre vous qui souhaitent le récupérer, peuvent se rendre au Bureau de Poste Rondelet, 15 rue Rondelet à Montpellier.
On peut y voir un avantage: moins de factures dans la boîte aux lettres… 😉 et pour les absents à l’apéro des voisins, nous vous avons glissé dans votre boîte aux lettres le livret d’accueil du nouveau résident.
Les Terrasses de l'Ecu 
Prévenu en mail au syndic en décembre. La blague!!
Pourtant pas comme si le syndic ne l’avais pas lu, oui oui , j’ai eu une réponse 😠
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Bonjour à toutes et à tous,
J’ai souhaité récupérer mon courrier à la Poste du Rondelet hier. Apparemment, c’est le service compte Pro qui s’en charge et ferme à 17h. Je n’ai pas pu le récupérer, y étant allée à 17h passées.
Quelqu’un en saurait plus svp ?
Merci
Bonne journée
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Bonjour. Le badge du facteur étant de nouveau opérationnel, normalement, la totalité du courrier qui était « séquestré » à la Poste Rondelet a été redistribué hier. Avez-vous vérifié votre boîte aux lettres?
Bonne journée.
Caroline
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Bonjour, j’ai téléphoné aujourd’hui au 3631 (service client La Poste), en général dans ce cas de figure le courrier n’est jamais redistribué, peut-être vous a-t-on dit que dans notre cas il le serait mais en tout cas je n’ai pas eu mon courrier en attente hier. De plus, il est gardé seulement 15 jours là bas, donc il faut se dépêcher ! D’autant que les horaires d’ouverture du carré pro ne sont vraiment pas convenables. J’enrage sachant que je vous ai prévenu en AVRIL que le bipper des livreurs La Poste ne marchait plus (plusieurs fois le facteur s’est plaint qu’il devait attendre qu’une voiture entre dans la résidence pour pouvoir livrer) et que vous m’avez personnellement répondu, Mme Chatillon, comme quoi vous alliez faire le nécessaire… Il aura fallu que le facteur se mette « en gréve » et que tout les résidents soient impactés pour obtenir une action de votre part.
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Chère Madame Mathonnat,
Le Conseil Syndical, composé de résidents bénévoles dont je fais partie, n’est qu’une entité qui collecte les dysfonctionnements de la Résidence et en informe notre Syndic Solgim, qui lui, doit résoudre les problèmes (on les paie pour ça !!). Suite à votre email du 12/04/2017, j’ai transmis votre requête à Solgim qui a cherché à joindre la Poste pour régler le problème de badge du facteur. Les différentes démarches que le Syndic a entreprises n’ont pas abouties. Le Conseil Syndical a donc demandé au facteur le nom de sa responsable pour que Solgim se mette en contact plus facilement avec la Poste Rondelet, mais cette responsable ne répondait jamais au téléphone. Une résidente travaillant à la Poste a dû intervenir elle-même, à la mi-mai pour transmettre les coordonnées de Solgim à cette responsable ; elle n’a jamais pris contact avec le Syndic. Evidemment, au bout d’un moment, le facteur s’est mis « en grève », mais ce n’est pas faute d’avoir tout tenté pour régler ce dysfonctionnement. L’histoire est longue… si vous souhaitez un historique de cette affaire, je vous invite à venir me rencontrer. J’ai tenté de venir vous voir ce soir, mais vous n’étiez pas encore rentrée.
Quoiqu’il en soit, le facteur nous a assuré que le courrier qui n’avait pas été distribué entre le 30 juin et le 06 juillet serait redistribué normalement. Afin de confirmer cette information (la Responsable de la Poste Rondelet étant évidemment injoignable lorsque le Syndic lui a signifié que le badge refonctionnait), j’ai pris contact avec Solgim dans l’après-midi pour qu’il puisse nous assurer de la redistribution du courrier (réponse attendue demain évidemment, j’y veillerai). Je vous tiendrai donc informée dès que possible.
Chère Madame Mathonnat, nous ne sommes que 6 pour faire le lien entre les Résidents et le Syndic. Nous gérons, en plus de nos vies d’actifs ou de retraités, nos enfants ou petits-enfants, une résidence de 84 appartements. Le badge du facteur n’est qu’un problème parmi d’autres… incendie, sinistres, intrusions à la piscine, fuites d’eau, prestataires inefficaces, suivi du budget, blog… Je comprends parfaitement votre énervement et je vous invite à en faire part directement à Solgim qui est le seul gestionnaire de la copropriété.
Bonne soirée
Caroline Chatillon
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Cette façon de faire passer ce problème sur le dos du facteur est hilarante ! Ce n’est pas la Poste qui a séquestre votre courrier puisque ce n’est ps à la Poste de s’équiper pour pouvoirs pénétrer dans les bâtiments.
La faute revient à elle seule au syndic et ainsi votre petite phrase d’accueil aurait dû être :
Depuis vendredi 30 juin, la Poste refuse de distribuer le courrier par notre faute.
En effet, nous avons été informé pr celle ci que le badge du facteur n’en fonctionnait pas dans notre résidence.
Ainsi nous avons poussé jusqu’au dernier moment l’échéance pour le changer car nous n’aimons pas payer comme tout syndic.
Ce n’est pas très bien de remettre un problème vous concernant sur le dos d’autrui.
Le facteur n’a strictement rien à voir avec vos problème de bâtiment !
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Cher Monsieur,
Je vous invite à relire l’historique des conversations de ce post dans lequel vous trouverez toutes vos réponses. Je n’ai ni le temps ni l’envie de recommencer les explications du problème de badge datant du mois de juillet; depuis d’autres problèmes sont apparus dans la Résidence, qui ont tous été gérés par le Syndic et le Conseil Syndical.
De plus, je ne vois pas en quoi le Syndic aurait du payer quoi que ce soit pour un problème de badge non fonctionnel. Je vous rappelle que le Syndic, c’est vous qui le payez dans vos charges… Donc le nouveau badge donné à la Poste, c’est vous qui l’avez en partie payé!
De toute façon, le problème est résolu, donc il n’y a plus de quoi polémiquer sur ce sujet. En revanche, on pourrait parler des courriers recommandés qui sont systématiquement déposés dans ma boîte aux lettres, sans que le facteur ait pris la peine de vérifier que j’étais à mon domicile, et là ce n’est pas lié à des problèmes de bâtiment…
Je vous souhaite une excellente soirée et de bonnes fêtes de fin d’année.
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse qui m’a éclairé sur le fonctionnement du Syndic. Si je comprends bien une partie de nos charges servent à payer Solgim? Et bien bravo, personne n’a vraiment dû se casser la tête pour régler le soucis en avril, car finalement la situation a été résolue en une semaine une fois celle-ci devenue critique… En attendant il est urgent de savoir ce que devient notre courrier séquestré, car cela va faire 15 jours, ensuite il sera renvoyé à l’expéditeur. Mon conjoint va voir pour récupérer notre courrier ce matin à Rondelet, peut-être aura-t-il des infos.
Mélody
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Bonjour,
Oui, vous avez raison, la situation a été résolue en moins d’une semaine, parce que le Conseil Syndical a fait le forcing auprès du Syndic pour que ce soit leur priorité. Je suis tout à fait d’accord avec vous, cela aurait pu être éviter et il faut malheureusement être constamment derrière eux et suivre leurs actions. Le facteur croisé ce matin nous a assuré qu’aucun courrier n’était à Rondelet et que tout avait été redistribué. Nous attendons cependant une confirmation officielle de sa responsable pour clore définitivement le sujet.
Bonne journée.
Caroline
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Je reve et en plus d’accuser le facteur de sequestrer le courrier ( qui je le rappelle est votre faute ) vous le faites également ce faire emmerder pr ses respInstable pour un problème qui de base est votre faute !
Quelle pathétisme !!!
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La Poste confirme que tout le courrier a été redistribué vendredi dernier. Sujet clos donc.
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Bonjour, pour donner suite à ce post, j’ai enfin eu des nouvelles du courrier important que j’attendais désespérément depuis début Juillet: il a été retourné à l’expéditeur pour cause de « boîte aux lettres inaccessible ». Il semble donc que malheureusement une partie du courrier n’est pas été conservée ni redistribuée… c’est embêtant si du courrier dont on n’a pas connaissance a subi le même sort !!
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Bonjour Melody,
Je vous invite à écrire un courrier à la Poste Rondelet ainsi qu’à notre Syndic.
Bien à vous,
Caroline
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